Selamat datang di Kloice ("Platform"), sistem multi-tenant invoicing SaaS yang dikelola oleh PT Solusi Digital Klik ("Kami"). Sebelum menggunakan layanan Kami, pastikan Anda membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Ketentuan Layanan ini. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform Kloice, Anda menyatakan bahwa Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan di bawah ini.
1. Deskripsi Layanan
Kloice adalah platform penyedia sistem invoicing multi-tenant yang memfasilitasi pembuatan, pengelolaan, dan penagihan invoice/faktur secara elektronik. Platform ini dilengkapi dengan pooling account otomatis untuk memudahkan penerimaan pembayaran dari pelanggan Anda melalui berbagai gerbang pembayaran (payment gateway) baik lokal maupun internasional.
2. Kepatuhan Hukum & Penggunaan yang Sah (Lawful Use)
Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa penggunaan platform Kloice dilakukan hanya untuk kegiatan usaha yang sah, legal, dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau yurisdiksi tempat Pengguna beroperasi.
Anda dilarang keras menggunakan layanan Kami untuk melakukan transaksi atau penagihan atas produk, barang, atau jasa yang melanggar hukum, ilegal, atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
3. Anti-Pencucian Uang & Pendanaan Terorisme (AML/CFT)
Guna mencegah penyalahgunaan sistem keuangan untuk tindakan kriminal, Pengguna dengan ini menegaskan, menyatakan, dan menjamin bahwa:
- Sumber Dana & Transaksi: Segala dana, aset, atau transaksi yang dikelola, dicatat, dan ditagih menggunakan platform Kloice tidak berasal dari, atau ditujukan untuk, aktivitas yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada tindak pidana pencucian uang (money laundering), pendanaan terorisme, korupsi, suap, penipuan, penyelundupan, atau tindak kejahatan lainnya.
- Daftar Cekal & Sanksi: Pengguna tidak termasuk dalam daftar cekal transaksi, daftar pendanaan terorisme, atau daftar hitam (black list) yang diterbitkan oleh Bank Indonesia, Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK), atau lembaga penegak hukum internasional lainnya.
4. Akun Pengguna & Keamanan
Untuk menggunakan layanan, Anda wajib membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat dan lengkap. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun Anda (termasuk akses login Clerk) dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Apabila terjadi akses tidak sah, Anda wajib segera melaporkannya kepada Kami.
5. Biaya Platform (Platform Fees) & Ketentuan Settlement
Setiap transaksi sukses yang diproses melalui gerbang pembayaran yang terhubung di platform Kloice akan dikenakan biaya platform sebesar 2% (atau sesuai kesepakatan paket langganan/skema biaya yang berlaku) sebelum dana diteruskan/dicairkan ke rekening bank terdaftar Anda. Biaya ini dipotong secara otomatis pada saat pencairan (disbursement).
Jadwal Settlement Pencairan Dana (iFortepay → Rekening Platform):
- Senin:
- 00:00 - 17:59 WIB → Cair hari Selasa
- 18:00 - 23:59 WIB → Cair hari Rabu
- Selasa:
- 00:00 - 17:59 WIB → Cair hari Rabu
- 18:00 - 23:59 WIB → Cair hari Kamis
- Rabu:
- 00:00 - 17:59 WIB → Cair hari Kamis
- 18:00 - 23:59 WIB → Cair hari Jumat
- Kamis:
- 00:00 - 17:59 WIB → Cair hari Jumat
- 18:00 - 23:59 WIB → Cair hari Senin (depan)
- Jumat:
- 00:00 - 23:59 WIB → Cair hari Senin (depan)
- Sabtu & Minggu:
- 00:00 - 23:59 WIB → Cair hari Selasa (depan)
* Settlement transaksi pada hari libur nasional dan cuti bersama akan menyesuaikan jadwal bank operasional. Dana yang telah masuk ke saldo tersedia dapat diajukan penarikannya (disbursement) sewaktu-waktu oleh Merchant.
6. Pembatasan Tanggung Jawab & Pelepasan Tuntutan
- Fungsi Platform: Kloice bertindak murni sebagai penyedia platform perangkat lunak (SaaS) invoicing dan pencatatan. Kami tidak bertanggung jawab atas keabsahan, keakuratan, kualitas, maupun legalitas dari barang atau jasa yang diperjualbelikan oleh Pengguna kepada pelanggannya.
- Pelepasan Tuntutan (Indemnification): Pengguna setuju untuk membebaskan, mengganti rugi, dan melindungi PT Solusi Digital Klik, pendiri, afiliasi, direksi, karyawan, dan agen dari segala bentuk tuntutan hukum, klaim, gugatan perdana/pidana, kerugian, denda administratif, atau biaya hukum lainnya yang timbul akibat penyalahgunaan platform untuk aktivitas ilegal oleh Pengguna atau pelanggan Pengguna.
- Tindakan Tegas Platform: Apabila terdapat indikasi awal atau laporan terkait dugaan pelanggaran hukum oleh Pengguna, Kami berhak penuh untuk menangguhkan (suspend) sementara atau memblokir akun Pengguna secara permanen, serta menyerahkan seluruh riwayat transaksi dan data identitas terkait kepada aparat penegak hukum (seperti Kepolisian atau PPATK) tanpa memerlukan persetujuan dari Pengguna.
7. Perubahan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu. Perubahan tersebut akan kami publikasikan melalui platform ini dan akan berlaku segera setelah dipublikasikan. Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini, Anda dapat menghubungi Kami melalui:
PT Solusi Digital KlikEmail: [email protected]
Telp: +62 851-1731-1842
Alamat: Menara Pondok Indah Lt.2, Jl. Metro Pondok Indah Kav.II/BA No. 2, Jakarta Selatan, 12310