Kloice berkomitmen untuk melindungi privasi data pribadi Anda, baik sebagai Pengguna (Tenant) maupun pelanggan dari Pengguna Kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada Kami melalui platform Kloice.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan jenis data berikut untuk mendukung layanan Kami:
- Informasi Pendaftaran Akun: Nama lengkap, alamat email, kata sandi, nama bisnis, nomor telepon, dan informasi identitas pendukung lainnya.
- Data Transaksi & Invoice: Detail transaksi penjualan Anda, nama pelanggan Anda, alamat email pelanggan, jumlah tagihan, detail rekening bank untuk pencairan dana (disbursement), dan riwayat pembayaran.
- Data Kepatuhan (KYC & AML): Dokumen legalitas usaha atau kartu identitas resmi (KTP/Paspor) yang Kami butuhkan khusus untuk keperluan verifikasi identitas guna mematuhi regulasi anti-pencucian uang.
2. Penggunaan Informasi Anda
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
- Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan fungsi platform invoicing Kloice.
- Memproses pembayaran dari pelanggan Anda melalui gerbang pembayaran terintegrasi dan memfasilitasi pencairan dana (disbursement) ke rekening Anda.
- Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia, termasuk kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang (AML) dan pencegahan pendanaan terorisme (CFT).
- Mengirimkan notifikasi tagihan, pembaruan keamanan, dan bantuan teknis.
3. Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan industri untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau perusakan. Transaksi diproses menggunakan protokol enkripsi yang aman (SSL/TLS) dan data disimpan di server yang aman. Namun, perlu dipahami bahwa tidak ada metode transmisi data internet yang 100% aman, sehingga Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak secara penuh.
4. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, Kami dapat membagikan informasi Anda dalam kondisi berikut:
- Penyedia Layanan: Kepada penyedia gerbang pembayaran (seperti iFortepay untuk QRIS/VA dan Dodo Payments untuk kartu kredit) guna memproses transaksi pembayaran.
- Kepatuhan Hukum: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, surat perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas penegak hukum (seperti PPATK atau Kepolisian RI) dalam rangka penyidikan aktivitas mencurigakan atau dugaan pelanggaran hukum.
5. Hak Anda atas Data
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan informasi pribadi Anda yang tersimpan di platform Kami dengan cara mengirimkan permohonan ke tim dukungan Kami. Pengubahan beberapa data penting (seperti rekening bank tujuan pencairan) mungkin memerlukan proses verifikasi tambahan demi keamanan akun Anda.
6. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau masukan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim legal Kami di:
PT Solusi Digital KlikEmail: [email protected]
Alamat: Menara Pondok Indah Lt.2, Jl. Metro Pondok Indah Kav.II/BA No. 2, Jakarta Selatan, 12310